La certification NF Logiciel et Support Utilisateur a été renouvelée pour le logiciel Ecolix à l’issue d’un audit Infocert.
En plus de la démarche qualité que nous poursuivons, cette certification nous engage à apporter un double support à nos clients : l’assistance à l’utilisation du logiciel et la prise en compte des demandes de modifications correctives ou évolutives effectuée par nos clients.
Cette certification NF garantit également la traçabilité des informations relatives aux clients, ainsi que la cohérence des informations techniques et commerciales.
Ces produits sont certifiés conformément aux règles de certification NF Logiciel et sur la base de la norme ISO 9001 pour la partie entreprise et la norme ISO/CEI 25051 pour la partie produit.
Renouvellement certification NF Logiciel et support utilisateur
Chers clients, connectez-vous à votre espace personnel pour accéder à plus de fonctionnalités et notamment à la plate-forme de support technique. En effet, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « Support » et ainsi avoir accès au suivi de vos demandes, à des FAQ, documents techniques, téléchargements…