Ecolix vous permet d’effectuer de nombreuses tâches de manière automatisée (ou workflows) afin de faciliter la gestion de votre point de vente.
- La communication vers les clients par SMS* et emails :
– Envoi d’email pour la confirmation de commande avec le bon de commande en pièce jointe (au format PDF).
– Envoi d’email ou SMS pour prévenir le client que la marchandise est disponible en magasin et prête à être emportée.
– Envoi d’email ou SMS pour confirmer le rendez-vous de livraison (envoi de rappels possibles).
– Envoi par email de la facture client.
– Envoi d’email après livraison pour réaliser un suivi client.
Une enquête de satisfaction peut être effectuée à cette étape.
Vous pouvez alors utiliser Ecolix*Link – extranet client personnalisé – pour le traitement des questionnaires et effectuer l’analyse des résultats dans Izybi.
- Sécurisez la gestion de vos commandes fournisseurs :
Envoyez vos commandes par email avec accusé de réception*.
Assurez-vous que vos commandes soient bien lues et recevez des alertes pour les commandes non consultées.
- Pilotage de votre activité :
Il est possible de planifier l’envoi automatique d’éditions et statistiques.
Choisissez les informations dont vous avez besoin, définissez une périodicité (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle…) et Ecolix vous transmet automatiquement par email ces informations (au format Excel ou PDF).
*L’envoi de SMS et le suivi des commandes fournisseurs
nécessite l’utilisation du module Izylix.
